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Location de voitures Service à la clientèle fonctions de représentation

Date:2013-04-25 Views:1num
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Location de voitures Service à la clientèle fonctions de représentation


Location de voitures représentants du service à la clientèle louer des véhicules pour les voyageurs d'affaires et les touristes. Ils peuvent également servir les clients qui ont besoin de louer une voiture parce qu'ils ont été dans un accident de la circulation ou de leur véhicule est en panne. De nombreux représentants de location de voitures travaillent dans les aéroports, mais ils peuvent aussi travailler dans des agences de location de voitures à travers les villes.

Tâches principales

Une location de voiture représentant du service à la clientèle, ou de l'agent, est responsable de diverses tâches avant et après un véhicule est loué. Avant de location, les représentants doivent remplir les documents, vérifier l'authenticité du permis de conduire et de gérer les espèces ou par carte de crédit dépôts. Une fois les véhicules de location sont retournés, les représentants records et le kilométrage de calcul des frais et de préparer la facture finale. La plupart des calculs sont générées par des programmes informatiques.

représentants du service à la clientèle sont principalement responsables pour répondre aux besoins et aux questions des clients et traiter les plaintes. Superviseurs ou directeurs de station, sont responsables des opérations au jour le jour, ainsi que de formation et de supervision des représentants des clients.

Éducation

En général, un diplôme d'études secondaires est nécessaire pour travailler comme une location de voiture service à la clientèle représentant. Pour l'avancement de carrière comme un poste de supervision, une formation complémentaire peut être nécessaire ainsi que d'un diplôme d'études collégiales dans un domaine connexe.

Bénéfices

Le salaire d'une location de voiture service à la clientèle représentant varie selon l'endroit où elle est employée ainsi que l'expérience, de temps au travail et les responsabilités au jour le jour. représentants du service de location de voiture à la clientèle d'entrée de gamme sont normalement payés autour du salaire minimum dans leur état. Certains sont rémunérés à la commission et peut gagner autant que 17 $ l'heure.

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